當(dāng)值隊員要做到態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌,上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、客戶、***訪客經(jīng)過崗位時必須敬舉手禮。
1、儀表端正,著裝整潔干凈,注意個人衛(wèi)生。
2、保安員上班前由領(lǐng)班集合整理檢查著裝,儀容儀表,達不到要求者不準上崗。
3、當(dāng)值時不得披衣,卷衣袖、褲腿、戴歪帽。
4、不得蓄長指甲、指甲邊無明顯污垢,不準燙發(fā)、染發(fā)和留長頭發(fā)、胡子、鼻毛不得出鼻孔。
5、不準配帶飾物上崗。
6、當(dāng)值保安必須腰挺背直,雙手不準插入衣袋或褲袋里。
7、站立時,按跨立站立,不準倚靠墻壁或其它物體上。
8、坐立時,精神振作,不彎腰駝背、不東倒西歪,不前頂后靠。
9、 行走時,用正規(guī)的齊步,步速擺臂按軍訓(xùn)要求去規(guī)范,兩人同行時,不準勾肩搭背。
10、 崗位上不得修指甲、剔牙、挖鼻子、掏耳朵、抓癢、伸懶腰、哼歌、吹口哨、跺腳等行為。
11、 當(dāng)班時不得將任何物件夾于腋下。
12、保安員未經(jīng)允許不得進入行政辦公樓,若需進入辦公樓的隊員必須佩戴員工牌,進入辦公室前先敲門。
13、當(dāng)值隊員要做到態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌,上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、客戶、***訪客經(jīng)過崗位時必須敬舉手禮。
14、保安隊員執(zhí)勤時必須以禮待人,以理服人,處理問題保持冷靜,語氣溫和,婉轉(zhuǎn),不能和對方發(fā)生沖突。
15、工作時,必須使用禮貌用語,禁止講粗言穢語,不準譏笑或不理睬客人,不準與客人爭論。
16、在下列場合行舉手禮:
1) 著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時:
2) 站崗、執(zhí)勤、交***時;
3) 糾正違章時;
4) 受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時;領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時;
5) 著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時,接受頒獎時。
6) 在下列場合行注目禮:
7) 在室內(nèi)休息,遇領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時,***個發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)下達“起立”口令,其余人員應(yīng)迅速起立,面向領(lǐng)導(dǎo)成立正姿勢。
8) 在參加大型集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。